Chez Julius Casino, nous nous engageons à promouvoir un environnement de jeu sécurisé, responsable et éthique. Nous voulons offrir à nos joueurs une expérience de divertissement positive tout en les protégeant contre les risques liés au jeu excessif.
1. Notre engagement pour un jeu responsable
Nous mettons en place des mesures pour :
- Prévenir l’addiction au jeu.
- Offrir des outils d’auto-exclusion et de contrôle des dépenses.
- Protéger les joueurs vulnérables et mineurs.
- Sensibiliser nos joueurs aux bonnes pratiques du jeu responsable.
- Collaborer avec des organismes spécialisés dans la prévention et le soutien des joueurs à risque.
2. Protection des joueurs
Nous proposons différents outils pour aider nos joueurs à garder le contrôle sur leur activité de jeu :
- Limites de dépôt : Fixation de plafonds journaliers, hebdomadaires ou mensuels.
- Auto-exclusion : Option permettant de suspendre temporairement ou définitivement l’accès au compte.
- Historique de jeu : Accès aux transactions, mises et temps de jeu pour suivre son comportement.
- Tests d’auto-évaluation : Questionnaires pour évaluer ses habitudes de jeu.
- Rappels de temps de jeu : Notifications pour éviter un jeu prolongé.
3. Prévention du jeu des mineurs
Nous interdisons strictement l’accès aux jeux d’argent aux personnes de moins de 18 ans. Des mesures sont en place pour renforcer cette interdiction :
- Vérification de l’âge et de l’identité lors de l’inscription.
- Collaboration avec les parents et tuteurs pour limiter l’accès des mineurs.
- Recommandation d’outils de contrôle parental (Net Nanny, CyberPatrol, etc.).
4. Reconnaître les signes de jeu problématique
Un joueur peut être en difficulté s’il :
- Dépense plus d’argent qu’il ne peut se permettre.
- Cache son activité de jeu à ses proches.
- Joue pour échapper à des problèmes personnels.
- Se sent stressé, anxieux ou frustré lorsqu’il ne joue pas.
- Emprunte de l’argent pour jouer.
Si vous ou un proche présentez ces signes, nous recommandons de demander de l’aide immédiatement.
5. Obtenir de l’aide et du soutien
Si vous pensez être en difficulté, des organismes spécialisés peuvent vous aider :
- Joueurs Info Service (France) : 09 74 75 13 13 – www.joueurs-info-service.fr
- GamCare : www.gamcare.org.uk
- BeGambleAware : www.begambleaware.org
- Gamblers Anonymous : www.gamblersanonymous.org
Nous encourageons nos joueurs à consulter ces ressources en cas de besoin.
6. Contact et assistance
Si vous avez des questions sur notre politique de jeu responsable ou si vous souhaitez activer des limites sur votre compte, vous pouvez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Adresse postale : Rue de la Filature, 87350 Panazol, France.